10月11日上午，新加坡管理大学运营管理系助理教授王宇博士应邀前来管理学院进行学术交流，并做了题为“When to Offer Upgrades?”的报告。报告会在管理学院214报告厅举行，由李乘龙副教授主持，参加此次学术报告会的有来自管理学院的本科生和研究生。

王宇博士以生活中的一个问题为开场白：你是否有被推销过升级的产品？活跃了现场的气氛也引出了本次报告会的主题：“When to Offer Upgrades.”王宇博士接着以华为公司和租车行业的经营现状为案例，佐证了顾客对某些商品的选择具有一定的偏好性，并且这种偏好不容易改变。随后王宇博士指出，卖家向顾客推销升级产品的动机便出自此。具体来说就是顾客们对商品的偏好往往使得某产品供不应求，而另一产品则少有问津。商家为了获取更大的利益，需要引导顾客购买存货多的产品。

阐述了卖家的心理后，王宇博士引申出了顾客在心仪的商品售空时，有两条取得替代商品的途径，一条是顾客自身考虑，另一条是由卖方引导。而卖方在何时，怎么引导正是该研究的重点。

在进一步讲解前，王宇博士先让同学们思考如何解决卖家的难题。同学们积极互动，集思广益，对整个问题有了更深刻的理解。随后，王宇博士提出了他所构建的模型，来刻画普遍性的商品买卖，从数学和经济学的角度，深入地分析了卖家的心理，以及面对各种抉择时的优先顺序。最后得出结论，商家应该首先分好商品的级别，在热销商品卖完前就向顾客推销它的升级版商品。在客观上，商家也应尽可能多的准备热销商品。但王宇博士指出这个模型仍存在局限性，未来将会构建商品关系更加复杂，并将定价因素考虑在内的模型，期望得到更符合现实的结论。

在提问环节后，王宇博士又对新加坡管理大学和运营管理博士项目的招生情况做了介绍。报告会结束后仍有同学们就自己关心的问题积极咨询，王宇博士都做了非常详尽的解答，并鼓励同学们在学习的道路上永不止步。

撰稿人：简凌志、李承龙 审稿人：贾明